Se você deseja cancelar sua compra, entenda nossa política de cancelamento e reembolso:
Arquivos como Produtos: Considere o download de nossos arquivos como o consumo de um produto físico.
Solicitação de Cancelamento: Se você solicitar o cancelamento por culpa exclusiva sua, seu reembolso será calculado com base na proporção dos arquivos não baixados, menos 50% do valor total da compra para cobrir tributos e despesas administrativas.
Exceção para Arrependimento: Você tem até 7 (sete) dias corridos após a compra para solicitar um reembolso completo, desde que nenhum arquivo tenha sido baixado. Se os downloads foram realizados e não houver justificativa válida para o cancelamento, aplicaremos a mesma regra de reembolso proporcional.
Prazo de 7 Dias: Cancelamentos não serão aceitos após o prazo de 7 (sete) dias corridos após a data da compra.
Código de Defesa do Consumidor: Ao exercer o cancelamento, você concorda em ficar sujeito às políticas de reembolso do Código de Defesa do Consumidor por um ano em futuras aquisições.
Como Solicitar o Cancelamento: As solicitações de cancelamento devem ser feitas diretamente na plataforma Eduzz. Se aprovado, o reembolso será processado em até 30 (trinta) dias a partir da data do pedido.